Gut aufgelegt - aktives Telefonieren


„Jede Kommunikation ist so gut, wie das Gefühl, das es hinterher bei allen Beteiligten hinterlässt!“
Wichtige Regeln, um am Telefon zu überzeugen. Ihr Verhalten am Telefon ist die Visitenkarte des Unternehmens und von Ihrer Person. Telefonieren können wir alle! Aber führen wir unsere Telefonate auch professionell? Neben dem Email ist Telefonieren das wichtigste Medium.
Unsere Themen:       
  • Kommunikation
  • Einen guten Kontakt zum Gesprächspartner herstellen
  • Vertrauen aufbauen und Sympathie gewinnen
  • Telefongespräche aktiv und flexibel führen
  • Positiv und überzeugend formulieren
  • Verbotene Wörter?
  • Am Gesprächsende einen Akzent setzen


1 Abend
Mittwoch, 13.03.2019, 18:00 - 22:00 Uhr
1 Termin(e)
Hans-Peter Albrecht
6133
vhs in der Harfe, Gabriele-Münter-Str. 5, 82110 Germering, Seminarraum 1

32,00

Ermäßigung vhs-Mitglieder: 10%
Belegung:

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